上海：电商平台配送资源整合，各区协调企业推出“保供套餐”

　　22日，保供套餐记者从上海市召开的上海新冠肺炎疫情防控新闻发布会上获悉，上海市商务委主任顾军表示，电商从监测来看，平台配送目前上海市的资源整合生活物资跨省物流是基本畅通的；主要连锁超市、电商平台的各区大仓、配送中心的协调运营基本是正常的；超市卖场等商业网点的开业率也是比较高的。这些都是企业保供的基本盘，有了这些保供大动脉、推出关节点的保供套餐支撑，可以说上海市的上海生活物资供应是充足的，整体情况是电商稳定的。

　　当前，平台配送有些封控在家的资源整合市民反映买不到菜，这主要是各区由于疫情防控需要，封控小区数量仍然较多，不少企业也提倡员工居家办公，使得居家人员数量增多，大家又都习惯了在几个主要电商平台上下单，这些因素导致平台的配送力量跟不上订单的增长。市民最直观的感受就是某些品类商品暂时缺货、送达速度慢，或是下不了订单。

　　为了解决配送力量和订单数量之间的矛盾，上海市商务委首先在帮助电商平台增加人手方面采取了一些举措。比如，各区商务部门通过协调，让符合防疫要求的保供人员顺利返岗。其次，上海市商务委也指导电商平台在配送资源上做了一些整合，例如，有一家电商平台与餐饮企业、工厂开展对接，实行员工共享，增加了一千多人的配送力量，还有两家电商平台共享配送资源，错时经营，外卖小哥上午配送蔬菜，中午、晚上配送外卖。

　　此外，上海作为一座超大型城市，居民的生活物资需求是巨大的，需要多业态、多模式来保证生活物资的正常供应。所以，上海市商务委更加关注的是生活物资供应渠道、供应方式的多样化。比如，上海市一些重点商业企业，目前都有线上订购服务，上海市商务委已将相关渠道汇总梳理后提供给各区，并通过“上海商务”公众号向社会发布；东方购物频道也已经开通了适合老年人的生活物资电话预订热线；早餐民心工程的流动早餐车也开到封控社区门口，为市民送去各类餐食和主副食品。

　　上海市商务委也了解到，各区都在积极协调重点保供企业推出“保供套餐”，区属国企兜底保障；很多街镇、社区也主动与周边超市、菜场进行对接，建立了社区团购群，统一采购，统一配送；很多超市卖场、菜场等线下实体也与电商平台外卖人员合作，提供集采分送服务。这些都是在努力为居民提供同样便利的采购渠道。各个街镇也积极组织社区干部、志愿者解决“最后100米”配送难题，为封控区域的社区居民提供物资到家的配送服务。

　　在努力保障好市民的生活物资需求的同时，高度重视保供企业的疫情防控工作。上海市商务委指导商场、超市等商业场所严格落实国家和上海市疫情防控的有关要求，切实把好疫情防控“进门入场关”“清洁消毒关”“人员管理关”“场所限流关”“证照查验关”等五关，做好电商平台“人、货、场”的防控工作，同时也组织行业人员开展疫苗接种和核酸检测。

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